Início Entrevista com a diretoria

1. Objetivo da automação

O que ela quer alcançar e onde a automação deve chegar

2. Resultado final

Métricas (ROI, SLA) e entregável — relatório, dashboard em tempo real etc.

3. Processo atual (as-is)

Como o time trabalha hoje

Coletade onde vêm os dados
Análisecomo trata cada planilha
Compartilhamentocomo entrega o resultado

4. Ferramentas utilizadas

Planilhas, CRM, ERP, BI etc. e nível de domínio do time nelas

5. Requisitos técnicos

Frequência, acesso, integrações, volume de dados e prazo desejado

Fim Documento de requisitos pronto

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