Início
Entrevista com a diretoria
1. Objetivo da automação
O que ela quer alcançar e onde a automação deve chegar
2. Resultado final
Métricas (ROI, SLA) e entregável — relatório, dashboard em tempo real etc.
3. Processo atual (as-is)
Como o time trabalha hoje
Coletade onde vêm os dados
Análisecomo trata cada planilha
Compartilhamentocomo entrega o resultado
4. Ferramentas utilizadas
Planilhas, CRM, ERP, BI etc. e nível de domínio do time nelas
5. Requisitos técnicos
Frequência, acesso, integrações, volume de dados e prazo desejado
Fim
Documento de requisitos pronto
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